Esta Declaração de privacidade explica as práticas da Starday, incluindo as suas escolhas como cliente, referentes à coleta, utilização e divulgação de certos dados relacionados ao serviço Starday, incluindo seus dados pessoais, pela família Starday.
Caso tenha dúvidas gerais sobre sua conta ou queira saber como entrar em contato com o atendimento ao cliente, acesse nosso Suporte via What: (14) 997328455. Para questões específicas sobre esta Declaração de privacidade, incluindo a utilização de dados pessoais, cookies e outras tecnologias semelhantes, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados/Divisão de Privacidade por email no contato@starday.com.br .
A Starday Oficial é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Se você entrar em contato para solicitar assistência, para sua segurança e da Starday, poderá ser preciso autenticar sua identidade antes de atender ao seu pedido.
A Starday recebe e armazena dados sobre você, tais como:
• Dados que você nos fornece: a Starday coleta os dados que você nos fornece, tais como:
o seu nome, email, endereço ou código postal, forma(s) de pagamento e número de telefone para fins de cobrança e cumprimento das leis fiscais. Os dados são coletados de diversas formas, incluindo quando você os fornece ao usar o serviço, interage com o serviço de atendimento ao cliente da Starday ou participa em pesquisas ou promoções de produtos gratuitos.
• Dados que coletamos automaticamente: a Starday coleta dados para melhor o seu uso do nosso serviço, suas interações com a Starday e a publicidade da Starday, seus aparelhos de rede e seu computador ou outros aparelhos compatíveis com a Starday.
Suas atividades no serviço Starday, como os títulos selecionados, os vídeos que você assistiu e buscas;
suas interações com nossos emails, nossas mensagens de texto e nossas mensagens enviadas por canais.
Detalhes sobre suas interações com o serviço de atendimento ao cliente, tais como data, hora e motivo do contato, transcrição de comunicação pelo bate-papo e, no caso de chamadas, o seu número de telefone.
A Starday utiliza esse dados APENAS para oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing, para gerenciar encaminhamentos de assinantes, para processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos. Por exemplo, a Starday utiliza esses dados para:
Oferecer recomendações personalizadas e customizadas de video e e-books que, na nossa avaliação, poderiam ser do seu interesse, e ajudar nossa equipe a responder de forma rápida e eficiente às suas dúvidas e solicitações, coordenar com os Parceiros a disponibilização do serviço Starday para os assinantes e fornecer aos não assinantes dados sobre a disponibilidade do serviço Starday de acordo com a relação específica que você mantém com o Parceiro;
• Proteger nossos sistemas, prevenir fraudes e nos ajudar a manter seguras as contas Starday;
• Prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas, e aplicar nossos termos (tais como determinar se você está qualificado para ofertas de inscrição na Starday e a quais ofertas essa qualificação se aplica e determinar se um aparelho em particular pode ser usado com a conta seguindo os nossos Termos de uso);
• Analisar e entender nosso público, melhorar o serviço (inclusive a interface do usuário e o desempenho do serviço) e otimizar a seleção de conteúdo, os algoritmos de recomendação e a transmissão;
• Comunicar-se com você sobre o serviço para que possamos enviar novidades sobre a Starday, detalhes sobre novas funcionalidades, conteúdos disponíveis na Starday, ofertas especiais, anúncios sobre promoções, pesquisas de mercado, e para prestar ajuda com pedidos de natureza operacional, como pedidos de redefinição de senha. Essas comunicações podem ser feitas por vários métodos, tais como email, notificações push, mensagens de texto, canais de mensagens online e comunicações de identificadores correspondentes (descritas abaixo).
• Proteção da Starday e outros : a Starday e seus Prestadores de Serviços poderão divulgar ou, de outra forma, utilizar seus dados pessoais quando a Starday ou tais empresas tiverem motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é necessária para (a) atender a alguma lei ou norma aplicável, processo legal ou solicitação governamental, (b) fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais infrações destes, (c) detectar, prevenir ou endereçar atividades ilegais ou suspeitas (inclusive fraude de pagamentos), problemas técnicos ou de segurança ou (d) proteger-se contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança da Starday, de seus usuários ou do público, conforme requerido ou permitido por lei.
• Transferência de propriedade: em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou transferência de ativos, a Starday transferirá dados, incluindo dados pessoais, desde que a parte receptora se comprometa a respeitar seus dados pessoais de maneira condizente com nossa Declaração de privacidade.
No decorrer do compartilhamento de dados, sempre que transferirmos dados pessoais a outros países, nós nos certificaremos de que os dados sejam transferidos segundo esta Declaração de privacidade e conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável.
Plugins e aplicativos de redes sociais são operados pelas próprias redes sociais e estão sujeitos aos seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade.
Acesso à conta e perfis :
• Permitir que outras pessoas acessem a sua conta: se você compartilhar ou permitir que outras pessoas tenham acesso à sua conta, elas poderão ver os conteúdos que você assistiu, as classificações e os dados da sua conta (inclusive seu email e outros dados na seção “Conta” no nosso site). Isso ocorre mesmo utilizando o recurso de perfis. Você pode ter a opção de usar o login de conta integrado no aplicativo móvel Starday, que permite entrar no aplicativo Starday em smart TVs, decodificadores e outros aparelhos de streaming na rede Wi-Fi à qual você está conectado. Se você usar esse recurso, esses aparelhos permanecerão conectados à sua conta até que você encerre a sessão deles.
Mensagens de email e texto. Se você não quiser mais receber determinados comunicados da Starday por email ou mensagens de texto, , você pode também clicar no link “cancelar” no email recebido, (exceto se receber instruções diferentes) à mensagem de texto. Observe que você não pode cancelar o recebimento de comunicados da Starday relacionados ao serviço, incluindo mensagens referentes às transações da sua conta.
WhatsApp. Se você ativou as mensagens do WhatsApp relacionadas com a sua conta ou perfil Starday e não quiser mais recebê-las, pode usar as definições do aplicativo WhatsApp para bloqueá-las.
Seus dados e direitos
Você pode solicitar confirmação de que processamos seus dados pessoais, bem como solicitar acesso aos seus dados pessoais e corrigir ou atualizar dados pessoais desatualizados ou incorretos que temos sobre você. Você também pode solicitar que a Starday exclua seus dados pessoais.
Ao acessar a seção “Conta” no nosso site, onde você pode ver e atualizar diversos dados sobre sua conta, inclusive seus dados de contato. Para acessar a seção “Conta” você precisa estar registrado.
Você pode se opor ao uso de seus dados pessoais, solicitar que a Starday restrinja o uso de seus dados pessoais ou solicitar a portabilidade deles; se a Starday coletou e processou seus dados pessoais com o seu consentimento, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento. A Starday pode reter os dados conforme exigência ou permissão prevista em leis e regulamentos aplicáveis, inclusive para honrar suas escolhas, para fins de cobrança ou registros e para atender às finalidades descritas nesta Declaração de privacidade. A Starday toma medidas razoáveis para destruir ou anonimizar dados pessoais de forma segura quando deixam de ser necessários.
Segurança
A Starday emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Essas medidas são elaboradas para oferecer um nível de segurança adequado aos riscos de processamento de seus dados pessoais.
Crianças
Você deve ter 18 anos ou mais para assinar o serviço Starday. Em algumas jurisdições, a maioridade pode ser acima de 18 anos e, neste caso, você deve atender aos requisitos de idade para assinar o serviço Starday. Apesar de indivíduos com menos de 18 anos poderem utilizar o serviço, eles só poderão fazê-lo com o envolvimento, a supervisão e aprovação dos pais ou responsáveis.
Alterações na presente Declaração de privacidade
A Starday poderá periodicamente alterar esta Declaração de privacidade para atender a mudanças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Comunicaremos eventuais alterações (inclusive a data em que entrarão em vigor) conforme previsto por lei. O uso continuado por você do serviço Starday depois que tais alterações passarem a vigorar constituirá seu reconhecimento e (conforme o caso) a sua aceitação delas. Caso não queira reconhecer ou aceitar nenhuma das atualizações desta Declaração de privacidade, você poderá cancelar o serviço Starday.